15 июля в 11:00 состоится 1-я конференция образовательного проекта WakeUpConferenceот FashionConsultingGroupдля СПб ГБУ «ЦРПП», сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга.

В рамках антикризисного образовательного проекта Wake Up Conference от консалтингового агентства Fashion Consulting Group пройдёт курс из четырёх лекций. Лекции проводят ведущие практики, лидеры модных компаний, инноваторы и визионеры российского fashion-бизнеса.

Лекция № 1. Как изменилось поведение покупателей и клиентский сервис во время пандемии и после выхода из самоизоляции

• Мир стремительно меняется, новые технологии меняют предпочтения покупателей прямо на наших глазах.
• В борьбе за лояльных покупателей одним из ключевых конкурентных преимуществ является клиентский сервис, владение сотрудниками компаний новыми современными знаниями и навыками по привлечению и удержанию клиентов.
• Что сейчас важно для наших покупателей?

Спикеры:

• Ануш Гаспарян, соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group, директор образовательного центра «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ «Высшая школа экономики» в Москве.
• Елена Столярская, эксперт по клиентскому сервису c более чем 17-летним опытом работы, экс-руководитель Luxury Training Academy Mercury.

Участие в мероприятии бесплатное. Необходимо зарегистрироваться по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или через личный кабинет на сайте www.crpp.ru.

Изображение предоставлено СПб ГБУ «ЦРПП».